宁波招聘

1. 管理并指导呼叫中心坐席的日常工作，对服务状态进行监督、管理和辅导

2. 监督管理呼叫中心的工作状况

3. 回答坐席提出的问题，对疑难案件给出清晰明确的指示

4. 与质检和培训部门配合完成投诉处理工作

5. 提供更好的知识支持和培训，以确保坐席能顺利完成工作

6. 用标准化的方法评估呼叫中心坐席，帮助坐席提高工作效率

7. 清晰准确记录坐席的日常考勤，准备每个月的排班

8. 确保小组的流程和政策的顺利执行

职位要求：

1. 专科或以上学历；

 2. 至少3年以上呼叫中心工作经验，其中包括2年呼叫中心管理经验；

3. 熟悉呼叫中心各项业务操作流程和KPI；

4. 善于鼓励和支持呼叫中心坐席

5. 可以很好的制定工作计划及设定重要性

6. 优秀的沟通技巧和判断力

7. 有呼叫中心数据管理/质培经验者优先

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智能共享充电宝公司“怪兽充电”宣布获得数千万元天使轮融资，由顺为资本、小米科技、紫米科技、清流资本、高瓴联合投资。据悉，怪兽充电下一轮融资已经确定。 

怪兽充电的产品是带有大容量电池的手机充电设备，并采用桌面型单台充电宝形式。怪兽充电的创始人蔡光渊此前曾任优步上海的总经理兼全国市场总监，创始团队来自美团、优步、阿里巴巴、百度等公司。 

怪兽充电将在产品上与中国最优秀的充电宝产品设计方紫米科技合作，紫米具有全中国最优秀的电源类产品的设计研发能力和生产供应链能力。作为本次怪兽充电的投资方之一，紫米科技研发并生产的小米及自有品牌移动电源销量在全国遥遥领先。 

怪兽充电创始人蔡光渊表示，希望让所有中国人在任何场景下都可以续电，可以维持生活的运转及与外界的沟通——让每个人，随时随地充到电，美好生活永远在线！本轮融资完成后，怪兽充电计划年内铺设千万数量级充电宝。