宁波招聘电商客服

电商客服

职位描述：
职位描述：

1、负责商务平台的客户接待工作，解答客户疑问，运用销售技巧引导客户下单并促成交易；

2、主动提供服务，结合客户需求推荐产品，提高在线销售率；

3、负责跟踪货品的发货和跟踪，及时与客户沟通，避免售后风险；

4、收集客户意见，分析客户需求，及时反馈给上级；

5、能处理简单的售后问题，完成上级交代的任务；

任职要求：

1、1年以上亚马逊、阿里巴巴、快易通等平台销售经验；

2、大专以上学历，具备基础英语能力；

3、熟悉平台交易流程，具备一定的销售技巧；

福利待遇:

1、双休、五险、生日福利、节假日福利，具体***；

2、定期旅游，丰富的团队生活；

3、舒适的工作环境，和谐快乐的工作氛围，简单的人际关系；

4、基本工资+高提成（具体情况面议）

职能类别：客服专员/助理

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