宁波招聘

职位描述：
1、熟悉品牌主机厂索赔业务具体工作流程和政策，按要求完成公司和品牌主机厂下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升。
2、负责协助业务接待，检查索赔车辆，并进行索赔鉴定，判定是否为索赔范围，保证索赔的准确性，对客户不合理的质量担保要求，按照质量担保规定向客户进行充分的解释（给予拒绝，并做好用户的解释工作）。
3、按照相关索赔政策办理索赔申请及相应索赔业务。
4、收回索赔件，按照相关规定做好记录、标识、保管管理工作。
5、根据主机厂和公司相关规定及时处理相关索赔，按时按量回收索赔款项。
6、填报各种质量担保工作单据和费用，并分类建档保存定期整理和妥善保存所有的索赔档案。
7、负责定期与财务进行账务核对，确保索赔账务的准确性。
8、负责与厂家就索赔事项的的对接和报表资料的传递与交流，对索赔件即使按要求运回。
9、负责与品牌项目二级维修站就索赔事项及相关资料的对接。
10、负责品牌项目索赔件数据统计、分析编制各项报表并上报。
11、依据客观事实开展索赔工作，不得弄虚作假，及时向上级汇报工作状况。
12、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
13、负责落实索赔的施工安全工作和资产的管理工作。
14、参加各类培训并负责转训和相关工作会议提交工作中的问题改进意见。
15、遵守公司各项管理规章制度，推进5S【整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）】管理，爱护公共财物，文明服务，爱岗敬业，维护公司良好形象。
16、负责公司各项数据、资料的保密工作，不向无关人员提供资料及数据。
17、完成领导临时安排的工作。 举报 分享

剑光明企业成立于1993年7月，前身为海鸥汽车维修厂， 近二十年来，我企业致力于以“汽车产业”为主导，以“创造新生活”为核心价值理念，以“剑指全球 、光明百年”为奋斗目标，发扬“诚实守信、坚苦创业、团结奋进、追求卓越”的企业精神，坚守“为客户创造价值、为员工创造机会、为社会创造财富”的企业宗旨，真诚地为客户、为员工、为社会创造现代、时尚、文明的新生活。到目前为止，形成了以轿车、商用车销售、汽车维修、汽车配件供应为主的汽车产业。未来重点仍将以汽车产业为主导，兼顾房地产、精品酒店等其他产业发展。