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万科物业-客服管家(鄞州)

上海万科物业服务有限公司宁波分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  物业管理专员/助理

职位描述

职位描述:
工作职责: 
1、 每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 
2、 负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 
3、 处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 
4、 负责区域住户物业管理费的催缴; 
5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 
6、 跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题; 
7、 协助开展社区文化活动。 

岗位要求: 
1、男女不限,年龄22-35周岁,具备大专以上学历,1年以上服务行业工作经验。优秀应届生也可考虑 。 
2、积极主动,吃苦耐劳; 
3、良好的表达能力和沟通技巧,良好的客户服务意识; 
4、熟练使用OFFICE办公软件。 

福利待遇: 
1、入职当月缴纳五险一金,排班轮休一个月5-6天。享有法定年休假、各种补贴、年底双薪等福利; 
2、提供各种培训及节日福利,更有丰富多彩的员工活动; 
3、公司提供健全完善的岗位晋升制度。

工作地点:1、宁波市浙江省宁波市鄞州区薛家南路30号
2、浙江省宁波市鄞州区通途路四季翠园

职能类别: 客服专员/助理 物业管理专员/助理

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公司介绍

        万科物业发展有限公司(简称:万科物业)系万科集团下属全资子公司。 2017年,万科物业连续8年蝉联中国物业服务百强企业***名。荣获中国物业服务专业化运营领先品牌企业榜首,同时获得2017中国物业服务品质领先品牌***名。
        宁波万科物业于2007年入驻宁波,在市场化的大趋势下,公司自2015年开始致力于市场拓展,先后与雅戈尔物业、耐森物业签订了战略合作协议,促使管理规模从200多万平方米扩大至1500多万平方米,员工人数从500人上升至3000余人。公司目前已基本覆盖宁波大市区。因业务快速发展需要,现公司诚邀各类人才加盟,我们将为您提供丰厚的薪资待遇、广阔的发展空间、完善的培训晋升机制。

联系方式

  • 公司地址:地址:span同心路400号