宁波招聘

职位描述：
岗位职责：

1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。

任职资格：

1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作一年以上经验或者独立经营过淘宝店铺，涉及过运营有关的操作 优先考虑！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，70字/分钟。
8.有活动资源沟通争取，店铺货品规划、月度指标规划执行、商品上架、发货、退货订单处理等经验
欢迎 有梦想您的加入！
联系电话： 15381109022 龚小姐
0571-89806117 张小姐 举报 分享

杭州泰潼商贸有限公司是一家集网上商城、电子商务和直营实体店一体的童鞋销售服务公司，总部位于杭州市江干区九盛路9号东方电子商务园，是一家致力于品牌童鞋和儿童用品推广、营销的专业实体，旗下拥有一一丫丫童鞋渠道品牌、源自英伦的泰兰尼斯（TARANIS）童鞋品牌以及致力于学步儿童的善足(SHANZU)童鞋品牌。