宁波招聘

职位描述：

岗位职责：
1、制定部门工作计划并实施完成；
2、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；
3、做好客户档案的管理及客户定期回访工作；
4、不断优化客户满意度调查的方式和方法，为公司制定提高客户满意度的长期规划；
5、负责本部门服务质量表及其他业务报表；
6、完成领导交办的其他事项。

任职要求：
1、具有良好的客户沟通和应对能力；
2、熟悉投诉应对的处理流程；
3、优秀的思维理念和良好的创新意识；
4、高度的工作热情，良好的团队合作精神。

品牌：沃尔沃 工作地址：宁波海曙区客运中心附近，元瑞沃尔沃4S店

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    宁波元通英菲尼迪汽车有限公司是日产英菲尼迪品牌指定的宁波地区特约经销商，公司隶属于全国物资流通综合实力百强企业之一、全国500家最大服务企业之一、全国十佳汽车营销集团、浙江省著名商号企业的浙江物产元通机电（集团）有限公司。
    宁波元通英菲尼迪依托英菲尼迪品牌强大的品牌优势和元通集团服务网络优势，传递纯粹而独特的INFINITI品牌价值与体验，尊崇INFINITI英菲尼迪创造有全球竞争力的真正豪华车用户体验和最高客户满意度的理念，为高端客户量身提供持续享有Total Ownership Experience(致情致盛、完美体验)的完美驾驶体验和满意的个性化服务。
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薪酬福利：
1、缴纳完整的社会保险和公积金；
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4、不定期的在岗培训；
5、有完整的晋升机制；

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