客服专员
宁波铭品美居装饰工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:8:50-17:30 单休
联系电话:0574-87919023/17757033979 周小姐
联系我时,请说是在前程无忧上看到的,谢谢!
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1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:8:50-17:30 单休
联系电话:0574-87919023/17757033979 周小姐
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职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
铭品装饰工程有限公司成立于2002年,专业从事住宅、别墅、商铺、成品房精装修的室内外设计与施工工程,对于高、中、低端户型都有丰富的设计、施工经验,均可提供专业、先进和高质量的装修服务,并且有丰富的成功设计及施工案例,可满足不同人群的装修要求。铭品装饰以强劲的成长力晋级为建筑装饰工程设计与施工一体化资质企业。磨砺十年,铭品始终追随潮流最前沿,不断创新提升品质,革新工艺流程,促进施工升级,优化企业管理。为实践品牌价值观,铭品人始终坚持以创造完美为己任,努力推介先进的生活理念。
公司荣誉
作品屡获业界实力大奖,优秀作品收录于《样板房设计经典》、《精品家居》、《时尚周末》、
《都市快报》及诸多知名资讯网站;多次应省市电视台邀请,展播经典案例;全年特约连线浙江财富广播《装修宝典》节目现场,引起观众强烈反响。
公司创新力
铭品一直被誉为业界的创新型的实干家。业内率先使用进口皮尔萨水管,至今未发生过一起因水管引起的漏水现象;改良工艺流程,实施创新规范工程的“九大节点、81个细节控制点、PC放样”等系统,大幅减少差错率。
创新实施一体化装修的典范企业,从方案设计与审核、工程与管理、质量检查与验收直到后期保修的服务流程中,不断发掘和提升各环节的服务模式,打造快乐装修的服务过程。
创新开发现代整体集成装修,整合市场各方优势资源,打造出享誉杭城的868宜家/1269优雅精装系类整体集成装修。一站式选材,一条路服务。
公司团队
拥有特色的团队“家”文化。以人为本,服务好团队的“小家”,再让员工带着十足的情感和感恩的心去服务我们的“大家”。 积极开展各类活动,丰富员工精神文化生活。关爱员工从细节做起。
加强“真诚、专注、拼搏”的精神内核,实施现代人才梯队的培养模式,定期组织员工培训,不断的学习新工艺和新材料,一个学习型的团队将在激烈的竞争中保持最优雅的姿态。
公司品质
致力于打造经得起时间考验的经典家装,一直注重对工艺的深度淬炼,讲求细节、狠抓管理,磨砺出一支支技术过硬的精工团队,对工程质量的苛求,严格把关筛选每一种材料,成为装饰业的一个精于设计,强于施工的典范,只为卓越生活而设计,创精致装饰领先品牌,一艘装饰界的航母正待起航。
坚守“诚信为本”的经营理念,不盲目追求装修数量上的提高,坚持首先把品质做到最好。“先求相知、再求相用”,针对每个业主不同的生活习惯和个性,打造最具品质的居家空间。
公司成长力
铭品的成功,是对自己发展理念的不断感悟和追求。拥有强大的成长力和对未来的发展潜力,今天的铭品已是杭州众多高端楼盘业主装修的首选品牌,在建工地数量统计为最多。
公司荣誉
作品屡获业界实力大奖,优秀作品收录于《样板房设计经典》、《精品家居》、《时尚周末》、
《都市快报》及诸多知名资讯网站;多次应省市电视台邀请,展播经典案例;全年特约连线浙江财富广播《装修宝典》节目现场,引起观众强烈反响。
公司创新力
铭品一直被誉为业界的创新型的实干家。业内率先使用进口皮尔萨水管,至今未发生过一起因水管引起的漏水现象;改良工艺流程,实施创新规范工程的“九大节点、81个细节控制点、PC放样”等系统,大幅减少差错率。
创新实施一体化装修的典范企业,从方案设计与审核、工程与管理、质量检查与验收直到后期保修的服务流程中,不断发掘和提升各环节的服务模式,打造快乐装修的服务过程。
创新开发现代整体集成装修,整合市场各方优势资源,打造出享誉杭城的868宜家/1269优雅精装系类整体集成装修。一站式选材,一条路服务。
公司团队
拥有特色的团队“家”文化。以人为本,服务好团队的“小家”,再让员工带着十足的情感和感恩的心去服务我们的“大家”。 积极开展各类活动,丰富员工精神文化生活。关爱员工从细节做起。
加强“真诚、专注、拼搏”的精神内核,实施现代人才梯队的培养模式,定期组织员工培训,不断的学习新工艺和新材料,一个学习型的团队将在激烈的竞争中保持最优雅的姿态。
公司品质
致力于打造经得起时间考验的经典家装,一直注重对工艺的深度淬炼,讲求细节、狠抓管理,磨砺出一支支技术过硬的精工团队,对工程质量的苛求,严格把关筛选每一种材料,成为装饰业的一个精于设计,强于施工的典范,只为卓越生活而设计,创精致装饰领先品牌,一艘装饰界的航母正待起航。
坚守“诚信为本”的经营理念,不盲目追求装修数量上的提高,坚持首先把品质做到最好。“先求相知、再求相用”,针对每个业主不同的生活习惯和个性,打造最具品质的居家空间。
公司成长力
铭品的成功,是对自己发展理念的不断感悟和追求。拥有强大的成长力和对未来的发展潜力,今天的铭品已是杭州众多高端楼盘业主装修的首选品牌,在建工地数量统计为最多。
联系方式
- 公司地址:上班地址:宁波市沧海路1号港隆国际家居生活广场5楼 西侧