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售前客服

杭州圆周率电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、电子商务网站在线客服人员,通过电话、在线工具解答客户咨询。
2、辅助客户提交订单,查询订单进度。
3、了解客户需求,保证客户满意,促成订单生成。
4、协助仓储发货部门处理订单,配合售后专员做好售后服务工作,与客户做好沟通;
5、 收集客户需求及客服反馈信息,整理销售数据;
6.、熟悉各种线上沟通工具使用,熟练运用淘宝各项工具使用,熟悉网络买卖流程,打字速度在60字/M以上。
任职资格:
1、能够熟练操作WORD,EXCEL等基础办公软件
2、普通话标准,表达流畅,善于沟通;
3、有耐心有责任感,工作认真,有良好的服务意识;
4、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

杭州圆周率电子商务有限公司主要经营智能卫浴。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。公司电话:0571-86623052

联系方式

  • 公司地址:上班地址:灯彩街567号华彩国际6幢1001