宁波 [切换城市] 宁波招聘宁波客服及技术支持招聘宁波客服主管(非技术)招聘

客服主管(非技术)

宁波绎美风尚电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,1年以上主管工作经验,电子商务相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,能承受一定的工作压力,富有工作热情和团队意识。

欢迎有志之士加入我们的团队,让我们一起变得更强大!


公司介绍

宁波绎美风尚电子商务有限公司公司直属知名企业博洋服饰集团,致力于打造属于80、90后的新生代线上潮流鞋品消费新模式,以不同风格和消费定位划分的多品牌组合公司,旗下拥有涉趣女鞋和VCR高端女鞋两大品牌。Selftrend(涉趣)主打甜美潮流系,是公司多元化发展战略下重点主打品牌;VCR是针对高端女鞋市场而成立的强势之军。专注女鞋、细分定位、做精做强,我们正朝着绚丽多彩的未来进发,是一个充满无限梦想的线上女鞋王国。

加入我们,证明自己,成就梦想!Never stop,Never give up!

涉趣旗舰店:http://shequ.tmall.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宁波市海曙区中山西路布政巷16号科技创业大厦22楼