宁波招聘

职位描述：
途友旅游因业务发展，需招聘若干名在线客服 ，联系人：陈伟娜；联系手机：13566061153
岗位职责:岗位职责：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
3、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
4、维护客户关系，并开发新客户。

任职资格：
1、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
6、有做过淘宝客服经验者或有导游证者优先。

工资是底薪+提成+节假日红包，工资同行业高出很多，
做满一年还有5天带薪年假；还可以免费去景区踩点；
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