客服主管(非技术)
宁波荣和汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-02
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
工作时间:8:30-17:00
工作地址:宁波北仑小港滨江汽车城宁波荣和4S店
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
工作时间:8:30-17:00
工作地址:宁波北仑小港滨江汽车城宁波荣和4S店
职能类别: 客服主管
关键字: 客服主管
公司介绍
宁波荣和汽车销售服务有限公司为上汽荣威名爵4S店。公司位于宁波北仑小港纬十路555号(宁波北仑江南公路与经十二路交接处,东外环江南公路出口滨江汽车城内)。公司占地面积10亩,建筑面积5000余平方米,总投资近3500万元,是集整车销售、售后维修服务、二手车置换、保险代理、汽车装潢于一体的汽车销售服务有限公司。
公司遵循“客户至上,诚信服务”的经营理念,注重公司企业文化建设,因发展需要,现向我市招聘大量汽车人才,一经入用,待遇从优。
公司遵循“客户至上,诚信服务”的经营理念,注重公司企业文化建设,因发展需要,现向我市招聘大量汽车人才,一经入用,待遇从优。
联系方式
- 公司地址:上班地址:宁波北仑明州西路555号大港汽车