客服主管(非技术)
河源市汇中源电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-14
- 工作地点:河源
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服主管 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、负责公司经营区域客户的咨询、查询解答;
2、负责产品的介绍、演示机客户使用问题等服务;
3、负责客户而电话回访、跟进工作,以及处理客户投诉等问题;
4、负责做好每日的工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5、熟练掌握公司的产品和服务项目,并且全面了解客户的详细情况,严格按照公司祥光规定及时为客户解决问题;
6、严格遵守公司的各项规章制度,积极参与公司的各项活动及培训;
7、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见。
公司地址:广东省河源市建设大道德润东方银座14楼
联系方式:0762-8929369 邮箱:591429076@qq.com
联系人:黄小姐
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1、负责公司经营区域客户的咨询、查询解答;
2、负责产品的介绍、演示机客户使用问题等服务;
3、负责客户而电话回访、跟进工作,以及处理客户投诉等问题;
4、负责做好每日的工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5、熟练掌握公司的产品和服务项目,并且全面了解客户的详细情况,严格按照公司祥光规定及时为客户解决问题;
6、严格遵守公司的各项规章制度,积极参与公司的各项活动及培训;
7、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见。
公司地址:广东省河源市建设大道德润东方银座14楼
联系方式:0762-8929369 邮箱:591429076@qq.com
联系人:黄小姐
职能类别: 客服主管 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服专员 客服主管 客户顾问 客户咨询 客户支持 呼叫中心
公司介绍
汇中源电子商务有限公司以电子商务平台(一咻E家)为主要依托,积极构建消费者与商家分享利益的渠道、桥梁和方法。整合渠道资源,充分利用自身优势,促进中国互联网电子商务的蓬勃发展。旨在:代理商优惠客户,与客户共享价值,培养和建立长期稳定的和谐共赢供销关系,帮助微商及联盟企业提升竞争力。通过提供网络销售平台等基础性服务,帮助更多的厂商开拓市场、建立品牌,实现产业升级;帮助更多胸怀梦想的人通过网络, 实现创业就业。
联系方式
- Email:591429076@qq.com
- 公司地址:上班地址:源城区建设大道德润东方银座14楼