眉山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线与客户交谈，解答客户咨询的问题，在线进行产品的讲解以促成订单的完成。
2、认真跟踪未成单的意向客户；
3、及时处理客户投诉，收集用户需求，记录整理客户问题，及时上报、跟踪、协调处理，并及时反馈给客户；
4、跟进物流发货，并及时反馈处理突发情况。
5、定期制作客户咨询量分析和反馈质量效果分析
6、协助整理档案资料如；客户资料、相关产品资料，管理维护客户关系。

任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1年以上线上商城客服工作经验；
3、具备良好的客户沟通技巧、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力；
4、具有较强的综合分析能力、沟通能力、逻辑思维能力；
5、具有良好的团队合作精神，抗压能力强，有责任心、积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 举报 分享

        四川羽喆林企业管理有限公司，是一家经营国内外知名化妆品零售、专业美容养生、专业彩妆的美容连锁机构，旗下拥有80家连锁店，是川内最大的化妆品连锁之一，现有员工400多名；综合实力稳居业内前三。
        5家区域龙头联合建立羽喆林——遂宁汇俪坊、自贡雪儿、眉山雪肤坊、巴中秀颜堂、江油粉竹缘5家区域龙头，在2015年3月基于之前的合作基础以及较为相似的运营规模、经验思路和品牌、品类结构等方面达成战略一致，在成都成立“羽喆林”企业管理咨询公司，各区域统一以“羽喆林”作为企业品牌LOGO，成都作为总部，2015年底成立运营中心，设立采购中心、销售运营中心、策划中心、人力资源中心等部门为各区域提供系统全面的支持。
        线上线下齐运营——由5家连锁店共同出资，耗资千万研发经费打造的羽喆林网上商城，作为直接服务“羽喆林”的O2O平台，一方面消费者可以直接在商城下单购买产品，另一方面可以选择开微店经营店铺。后期羽喆林系统不仅仅包含化妆品店这一部分，它要帮助消费者在距离自己最近的地方，很方便地买到自己需要的各种商品。这些商品除了日化产品还包括了生活的方方面面。消费者通过比邻优网上商城下单购物，不仅价格更优惠，并且可以选择到最近的门店自提或者快递的方式拿到所购商品。
       “羽喆林，源于爱”，我们是有爱的团队，欢迎有激情、有责任的你加入！