绵阳招聘

职位描述：
五官端正，请随附个人照片一张
岗位要求
具备1年以上接待员和/或服务业工作经历
具备基础的商业礼仪和职业着装的知识
具备基础的客户关系管理知识
具备完备的行政服务知识
沟通能力
人际交往能力
客户导向意识
组织能力
解决问题能力
工作述职
-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问
-引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问
-在客户等候时照顾客户并提供茶点
-快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理
-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，快速接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门
-为客户安排约定并按照客户的要求记录
-在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索
-保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象
-支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作信息
-支持市场和客户关系管理活动的实施 举报 分享

公司为奔驰4S店，现因公司业务发展需要，特面向社会各界诚聘英才。