兰州招聘

职位描述：
客服专员岗位职责：
 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
; 2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见，并记录整理及汇报。
  3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职要求:1.18岁以上
                  2.高中以上学历
                  3.热爱本职工作 举报 分享

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