客服专员/助理（非技术）
甘肃泛亚有色金属投资管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2014-04-24
- 工作地点：兰州
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：金融产品经理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，有工作经验者优先录用；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，有工作经验者优先录用；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
上班时间：9：00-17:00，中午一个半小时休息时间
薪资待遇：底薪+提成+年终奖+五险
公司介绍
泛亚有色金属交易所是昆明建设国际化门户和重要桥头堡城市的主要内容之一，其使命正是利用云南独有的优势，搭建中国首家有色金属交易平台，形成有色金属在中国的定价中心，并获得某几类有色金属的世界交易中心和定价权，交易所的成立将大大提升云南有色金属产业链价值。
泛亚有色金属交易所集制度创新、交易模式创新、商品融通创新、价格形成机制创新和服务模式创新等五大创新优势于一身，交易所一定会成为国内最具影响力的区域特色要素市场。泛亚有色金属交易所本着规范自律、突破创新的发展理念，势必将成为最便捷的有色金属购销途径，最出色的资源商品投资工具。
泛亚有色金属交易所集制度创新、交易模式创新、商品融通创新、价格形成机制创新和服务模式创新等五大创新优势于一身，交易所一定会成为国内最具影响力的区域特色要素市场。泛亚有色金属交易所本着规范自律、突破创新的发展理念，势必将成为最便捷的有色金属购销途径，最出色的资源商品投资工具。