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客服主管

甘肃国通大宗商品供应链管理股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-03-28
  • 工作地点:兰州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 精通 英语 熟练
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;
2、 维护和拓展指定区域内的客户关系;
3、 监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平;
4、 培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量;
5、 良好的心理素质,及以应变突发事件的能力;
6、 要具备高素质的谈判能力。

基本要求:
1、全日制统招大专及以上学历,年龄20至30岁之间,有相关工作经验者优先;
2、形象好,气质佳,声音甜美,性格开朗;
3、普通话标准,口才好,有较强的语言沟通能力及应变能力,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;
4、责任心强,有工作激情;具备良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;
5、具备业务开发能力与自学能力,能迅速掌握各种业务知识;
6、能及时、准确的完成本职工作以及领导安排的其他工作。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服 中文 主管

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公司介绍

    甘肃国通大宗商品供应链管理股份有限公司(以下简称“甘肃国通”)于2015年11月注册成立,是2015年“兰洽会”重点招商引资项目。由上海国能物流有限公司、兰州新区商贸物流投资有限公司、华龙新瑞资本管理有限公司共同出资成立的国有控股混合所有制企业。注册资本15000万元。注册地址为兰州新区北站货场综合服务楼401。经营范围包括仓储、贸易、物流、有色金属供应链管理及服务。
    甘肃国通投资的***个重点项目是兰州新区西北有色金属物流园及金属期货交割库。项目位于兰州新区北站物流园内,占地528亩。建成包括两条2.2km的铁路专用线、22万平方米仓库、配套有交易中心、监控中心、站台、堆场、办公生活等相关设施,总投资约58328.6万元。目前物流园一期已投入运营。
       2018年公司实现营业收入46亿元,企业规模、仓储物流及市场开发能力在甘肃及周边地区具有明显的优势。同时,建立了规范的现代企业运营模式,完善的法人治理结构,健全的管理制度,标准化的工作流程。公司还重视发挥基层党组织的战斗堡垒作用,建立了党支部、工会等党群机构。
    公司将全面推动有色金属贸易发展,积极推进西部金属现货交易和西北金属期货交割库建设步伐。改变西部有色金属无法形成本地的贸易定价机制的现状,充分利用先进的物联网技术,在仓储物权保证的基础上增加期货保值、金融质押等服务。加快生产企业产品销售资金周转,降低物流成本和价格风险,为企业提供一流的供应链管理服务。
未来,公司将充分利用“一带一路”及兰州新区的区位优势,以客户需求为导向,充分整合有色金属产业链中的采购、销售、物流、仓储等资源,加快与互联网、物联网以及金融业务的深度融合,将公司打造为智慧型有色金属供应链集团化企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span山丹河街968号