客服专员/主管
盐城中南世纪城房地产投资有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:房地产 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-05-21
- 工作地点:江苏省
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3.5-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.各类文档资料的登记、整理、存档;
2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;
3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持;
4.销售合同归档、借阅手续管理;
5.提升客户满意度活动的策划、组织;
6.商家联盟拓展、维护;会员积分管理;
7.接听客户热线,登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理;
8.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访;
9.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。
任职要求:
1、全日制本科(含)以上学历,专业不限,男女不限;
2、待人热情,诚恳,语言表达能力强,沟通能力强,逻辑思维清晰,抗压能力强;
3、有房地产、物业客服工作经验优先录用;
4、待遇面议,提供具有很强的竞争力薪资,缴纳五险一金,各类福利齐全。
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岗位职责:
1.各类文档资料的登记、整理、存档;
2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;
3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持;
4.销售合同归档、借阅手续管理;
5.提升客户满意度活动的策划、组织;
6.商家联盟拓展、维护;会员积分管理;
7.接听客户热线,登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理;
8.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访;
9.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。
任职要求:
1、全日制本科(含)以上学历,专业不限,男女不限;
2、待人热情,诚恳,语言表达能力强,沟通能力强,逻辑思维清晰,抗压能力强;
3、有房地产、物业客服工作经验优先录用;
4、待遇面议,提供具有很强的竞争力薪资,缴纳五险一金,各类福利齐全。
职能类别: 客服主管
公司介绍
中南建设集团起步于1988年,旗下拥有房地、建筑、工业、土木、金控、资本六大产业板块。中南置地作为中南建设集团下属企业,兼具深厚底蕴与创新精神,业务涉及地产、商业、物业、文教、产业园区、养生养老六大领域。
中南置地先后获得“中国房地产开发企业 24强 ”、“中国房地产上市公司综合实力 23强 ”、 “中国房地产上市公司A股 10强 ” 、“2016年中国房地产公司品牌价值 TOP20 ” 、“2016年度最具影响力商业地产运营商”、“中国物业管理企业品牌价值50强”等众多殊荣。
中南置地苏北区域公司是中南置地在苏北区域的重点战略布局城市,涉及住宅、商业、综合体等多种开发业态的综合型、区域性地产运营公司。公司业务范围覆盖徐州市、淮安市、盐城市、泰州市等苏北重点城市,目前正在积极拓展扬州、连云港、宿迁等周边市场。
中南置地先后获得“中国房地产开发企业 24强 ”、“中国房地产上市公司综合实力 23强 ”、 “中国房地产上市公司A股 10强 ” 、“2016年中国房地产公司品牌价值 TOP20 ” 、“2016年度最具影响力商业地产运营商”、“中国物业管理企业品牌价值50强”等众多殊荣。
中南置地苏北区域公司是中南置地在苏北区域的重点战略布局城市,涉及住宅、商业、综合体等多种开发业态的综合型、区域性地产运营公司。公司业务范围覆盖徐州市、淮安市、盐城市、泰州市等苏北重点城市,目前正在积极拓展扬州、连云港、宿迁等周边市场。
联系方式
- 公司地址:上班地址:解放南路中南城银座4楼