客服专员
吕梁市鑫源教育信息咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-07-12
- 工作地点:吕梁
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2-5千/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责来访客户接待、登记、电话咨询、转接工作;
2、学员维系、日常教务工作,续费工作,教学投诉处理;
3、负责客户及学员档案管理工作,及时更新新客户及新学员档案;熟悉学员及教师的课程安排日程情况;
4、负责员工考勤统计工作;
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及大专以上学历,具备1年以上客户服务经验;
2、有良好的沟通能力,具备较强的语言表达能力和解决问题能力;
3、具有极佳的敬业精神和团队合作精神,能够独立策划组织各类客户维护工作;
4、能够熟练使用计算机及常用办公软件。
工作时间:
周二---周五,早上9点到中午12点,下午3点到8点,周六日早上8:30到12点,下午2:30到8点。周一(休息)
福利待遇:
1、行业领先的待遇,五险,每周双休;
2、午餐补贴,带薪年假,工龄工资;
3、法定节假日及每月生日会,丰富的员工团建活动;
4、专业的入职培训体系,从干将到精英的在职培训体系。
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岗位职责:
1、负责来访客户接待、登记、电话咨询、转接工作;
2、学员维系、日常教务工作,续费工作,教学投诉处理;
3、负责客户及学员档案管理工作,及时更新新客户及新学员档案;熟悉学员及教师的课程安排日程情况;
4、负责员工考勤统计工作;
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及大专以上学历,具备1年以上客户服务经验;
2、有良好的沟通能力,具备较强的语言表达能力和解决问题能力;
3、具有极佳的敬业精神和团队合作精神,能够独立策划组织各类客户维护工作;
4、能够熟练使用计算机及常用办公软件。
工作时间:
周二---周五,早上9点到中午12点,下午3点到8点,周六日早上8:30到12点,下午2:30到8点。周一(休息)
福利待遇:
1、行业领先的待遇,五险,每周双休;
2、午餐补贴,带薪年假,工龄工资;
3、法定节假日及每月生日会,丰富的员工团建活动;
4、专业的入职培训体系,从干将到精英的在职培训体系。
职能类别: 其他
关键字: 客服专员 客服 行政 文员
公司介绍
吕梁市鑫源教育信息咨询有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:上班地址:离市区泰和广场