洛阳招聘

1．保单条码的管理、文档扫描及品管、打印和扫描及打印设备的管理：
①依据新契约扫描作业流程规定，完成保单条形码每月固定的打印、发放及临时的打印、发放事项，确保管理规范，满足业务需要；
②依据新契约扫描作业流程规定，及时正确扫描各类文档，进行扫描品管，确保产生影像完整、正确；
③包括保单，各种通知书等，核对所打印的文档，确保准确、完整；
④依据公司扫描和制单室相关管理规定，完成扫描室的管理，扫描仪等设备的管理以及各种打印耗材的管理（包括订货，收货，保持库存，费用结算、报销等），确保设备安全、使用状况良好，保证日常扫描、制单业务的顺利进行。
2．核保咨询、跟进问题件、转办单和投诉处理：
①提供核保咨询和查询，对工作流程、作业制度、投保规则的解释，确保新契约作业顺畅，减少差错和照会率，提升出单时效；
②跟进问题件和转办单的处理，促使问题及时解决，保证出单时效和客户满意；
③及时处理客户的抱怨以及投诉。
3．渠道培训
与代理人沟通，参加业务一线的早会，提供给代理人核保方面的培训，使代理人熟悉新契约作业规则和流程，减少差错和照会率，提升契约品质和出单时效；与业务受理岗进行沟通并提供相关培训，降低其差错率。
4．体检医院的管理：
根据新契约作业需要，负责联系体检医院、签定合作协议、支付体检费用事项；体检医院沟通和服务水准评估，确保体检医院的服务质素。
5．健康天使：
依据总公司《健康天使理赔协助管理办法》，探视或电话回访医疗险住院客户，关怀客户医疗情况，提醒办理理赔注意事项，提升客户满意度，塑造公司客户服务品牌。
6．完成主管交办的其他工作。

中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建，于2003年1月1日正式开业，目前注册资本金达29.4598亿元人民币。

经过多年战略布局和市场拓展，中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念，目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南、黑龙江等12个省市共50多个重点城市，稳居外资寿险公司第一梯队。

中英人寿以Care in Every Home（关爱万家）为企业愿景，以C.A.R.E.（关爱）为企业文化的核心价值观（Core Value），演绎出团队情 (Collaboration)、行动力 (Action)、务实性 (Result-oriented)、关怀心 (Empathy)的中英文化，成为企业持续、高速发展的坚实基础和源动力。

强强联手打造的中英人寿，将秉承英杰华集团300多年专业保险经验，以高效的多元化行销体系，适合不同客户需求的优质保险产品及强大的服务支持系统，立足中国市场，致力于为广大客户提供优质的寿险服务和全面的财务保障！

所有位除特别说明外，均要求：

△ 大学本科或以上学历；35岁以下；

△ 良好的客户服务意识、团队合作精神；

△ 良好的沟通协调能力、判断能力及表达能力；

△ 熟练运用Office（ word/excel/powerpoint）软件。