客服专员/助理(非技术)
河南易元信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-04-10
- 工作地点:洛阳
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:1.5-2千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
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(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服
公司介绍
公司自成立以来,与北京邮电大学、江南大学和上海交通大学等多所高校在技术研发和行政管理学领域建立了良好的合作关系,经过多年的创新研究,沉淀了雄厚的技术实力与应用经验,为公司研发社会治理、综治业务、公安警务、智慧社区等众多信息平台提供技术支撑。来源于社会、服务于社会。背负着强烈的使命感,易元科技通过现代科技手段助力变化中的社会需求,全面提升信息技术带来创新生产力。
经过几年的努力,共获得软件著作权20项,并于2012年获得双软企业认证资质,迄今为止已经为包括洛阳、南阳、商丘等地市在内的60多个客户提供并实施了全面的行业信息化系统解决方案。
经过几年的努力,共获得软件著作权20项,并于2012年获得双软企业认证资质,迄今为止已经为包括洛阳、南阳、商丘等地市在内的60多个客户提供并实施了全面的行业信息化系统解决方案。
联系方式
- 公司地址:上班地址:洛阳市西工区王城大道紫金城