洛阳招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责店铺客户的咨询、接待、答疑等日常工作，并做好记录。
2.负责答复、跟进及反馈客户咨询，并能解决一般投诉。
3.维护良好的客户关系，掌握客户需求、促成交易、获取订单。
4.负责与相关部门的业务协调，及时解决销售中的问题。
任职要求：
1.有一年及以上淘宝客服工作经验。
2.熟悉淘宝天猫和淘宝规则及后台操作知识。
3.熟练运用阿里旺旺/千牛等聊天工具，打字速度50字/分钟以上。
4.较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题。
5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 6.能够适应两班制。
工作时间及福利待遇：
1.工资：综合工资1800-5000，底薪+提成+奖惩，根据个人能力薪资会有浮动，高能力则高薪；有年终奖金。
2.工作时间：做6休1，工作时间：8:30-17:30 15:00-24:00，国假正常休假。
3.福利：每季度都有聚餐、KTV、郊游等活动，生日有礼物；
4.培训：提供免费出差学习的机会，给员工充分的成长空间，实现自我价值的机会。 举报 分享

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