呼叫中心运营主管
四川合原动力科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 网络游戏
职位信息
- 发布日期:2014-02-21
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:营运主管 销售主管
职位描述
岗位职责:
1、 协助运营经理管理呼叫中心团队,组织并开展人才梯队建设工作;
2、 协助运营经理对呼叫中心年度、季度、月度任务分解下放,并督促各团队落实任务工作;
3、 对外呼业务进行数据话管理,优化外呼结构,强化呼叫中心梯队外呼能力
4、 安排、督导及协调下属各团队的日常工作,保证座席员工的合理分配及工作饱和度;
5、 完善落实呼叫中心的各项管理规章制度,规范标准化作业流程;
6、 对所属班组人员日常考勤、流失进行把控;
7、 策划组织团队集体活动,打造团队文化,提升员工归属感。
任职资格:
1、大专及以上学历,三年以上同岗位管理经验;
2、能够独立有效地对外呼数据进行报表分析;
3、具备独立与甲方业务负责人进行业务洽谈的能力;
4、原则性较强,有较强的组织能力、沟通能力、协调能力及领导能力,能承受工作压力;
5、熟练使用各类办公软件及呼叫中心外呼管理系统;
6、有通信运营商或保险类销售相关工作经验优先
1、 协助运营经理管理呼叫中心团队,组织并开展人才梯队建设工作;
2、 协助运营经理对呼叫中心年度、季度、月度任务分解下放,并督促各团队落实任务工作;
3、 对外呼业务进行数据话管理,优化外呼结构,强化呼叫中心梯队外呼能力
4、 安排、督导及协调下属各团队的日常工作,保证座席员工的合理分配及工作饱和度;
5、 完善落实呼叫中心的各项管理规章制度,规范标准化作业流程;
6、 对所属班组人员日常考勤、流失进行把控;
7、 策划组织团队集体活动,打造团队文化,提升员工归属感。
任职资格:
1、大专及以上学历,三年以上同岗位管理经验;
2、能够独立有效地对外呼数据进行报表分析;
3、具备独立与甲方业务负责人进行业务洽谈的能力;
4、原则性较强,有较强的组织能力、沟通能力、协调能力及领导能力,能承受工作压力;
5、熟练使用各类办公软件及呼叫中心外呼管理系统;
6、有通信运营商或保险类销售相关工作经验优先
公司介绍
四川合原动力科技有限公司成立于2005年,是一家致力于移动互联网应用服务,以呼叫中心外包服务、智能物联网、手机游戏等为主要运营项目的大型综合性企业。公司汇聚了一批长期在通信、传媒、互联网、游戏等行业的专家,以强大的运营优势为依托,客户涵盖国内多家500强企业。
在10年的发展过程中,合原动力不断创新进取,业务规模不断扩大,得到了政府和行业的认可。现诚聘更多英才加入,我们以具有市场竞争力的待遇和职业发展平台,欢迎洞察发展趋势的有识之士加盟。
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联系方式
- 公司地址:上班地址:成都市锦江区净居寺20号(新农科院内)