丽江招聘

职位描述：
1、 执行店长的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向店长书面汇
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古城区柳岸酒店隶属于重庆柳岸酒店管理有限公司。公司成立于2016年，由业内经验丰富、年轻富有活力的专业团队带队，主要开发、经营管理全国酒店业务。目前公司致力于丽江市场的开发，将陆续在当地打造一系列别具特色的酒店。通过对当地纳西族居民的多年接触、了解与融入，公司同时为广大的丽江旅游爱好者订制了多条有别于传统的、纯粹的、属于当地人的旅游路线，让旅客在丽江的吃住行有一个更加完美的体验。
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