天猫/淘宝客服
广州蓝门数字营销顾问有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2017-11-29
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语良好
普通话良好 - 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、利用旺旺或其他在线聊天软件及时解答顾客咨询,引导客户消费,促成订单成交;
2、按工作流程为客户确认订单及款项;
3、做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作。
任职要求:
1、大专以上以上学历,打字速度较快,熟悉电脑和上网的基本操作;
2、品性温和,有责任心,办事认真、工作严谨;
3、学习能力强,服从管理,处事以公司利益为先,为公司树立良好形象;
4、理解力强、沟通能力强,有独立处理问题的能力;
5、有一定的淘宝、天猫销售技巧,有客服经验者优先考虑;
6、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上良好沟通。
上班时间:
1、早晚班。六天轮休制;
2、晚班在家公办;
3、法定假日上班享有三工。
福利:
1、社保、公积金;
2、班车接送附近地铁口;
3、免费享有培训专业课程;
4、每月、每周员工生日宴及水果会;
5、齐全法定节假日;
6、优美的江景办公环境。
1、利用旺旺或其他在线聊天软件及时解答顾客咨询,引导客户消费,促成订单成交;
2、按工作流程为客户确认订单及款项;
3、做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作。
任职要求:
1、大专以上以上学历,打字速度较快,熟悉电脑和上网的基本操作;
2、品性温和,有责任心,办事认真、工作严谨;
3、学习能力强,服从管理,处事以公司利益为先,为公司树立良好形象;
4、理解力强、沟通能力强,有独立处理问题的能力;
5、有一定的淘宝、天猫销售技巧,有客服经验者优先考虑;
6、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上良好沟通。
上班时间:
1、早晚班。六天轮休制;
2、晚班在家公办;
3、法定假日上班享有三工。
福利:
1、社保、公积金;
2、班车接送附近地铁口;
3、免费享有培训专业课程;
4、每月、每周员工生日宴及水果会;
5、齐全法定节假日;
6、优美的江景办公环境。
公司介绍
蓝门数字集团成立于2004年,是数字时代新营销的先行者和探索者,以创意和技术优势为客户创造品效合一的营销力量。
旗下包括蓝门数字营销、蓝门信息科技、蓝门精睿数字商业、原生易程序化广告平台以及梦洁宝贝蓝门数字商业五大业务单元。
凭借五大业务旗舰,为客户提供出色的全方位营销服务,营销触角触及营销全链路各个环节,包括品牌建设、品牌传播、产品销售以及技术研发。五大业务单元独立运营、资源共享、协同作业,共同建设蓝门品牌数字营销网络。
·2015年9月成为中国***的广告集团省广股份(SZ 002400)的控股子公司;
·2015年5月与中国领先的家纺家居集团梦洁股份(SZ 002397)合资创立梦洁宝贝蓝门数字商业;
·总部设于广州,设有上海、北京分公司及长沙办事处,集团目前在职员工250+,其中技术研发人才50+。
旗下包括蓝门数字营销、蓝门信息科技、蓝门精睿数字商业、原生易程序化广告平台以及梦洁宝贝蓝门数字商业五大业务单元。
凭借五大业务旗舰,为客户提供出色的全方位营销服务,营销触角触及营销全链路各个环节,包括品牌建设、品牌传播、产品销售以及技术研发。五大业务单元独立运营、资源共享、协同作业,共同建设蓝门品牌数字营销网络。
·2015年9月成为中国***的广告集团省广股份(SZ 002400)的控股子公司;
·2015年5月与中国领先的家纺家居集团梦洁股份(SZ 002397)合资创立梦洁宝贝蓝门数字商业;
·总部设于广州,设有上海、北京分公司及长沙办事处,集团目前在职员工250+,其中技术研发人才50+。
联系方式
- 公司地址:地址:span裸心社黄陂南路380号5楼rhino18(88新天地)