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客服

安费诺汽车连接系统(常州)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-12
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:40000-60000/年
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
主要职责:
1.客户定单审核,定单录入(系统),如对定单有疑问处及时与客户沟通。
2.接受客户询价,与销售部门确认,准备并制定报价单。
3.处理客户投诉,并作好记录,使有记录可查。
4.定单追踪,协调生产部与客户之间的交货情况。
5.协助各职责部门在出货、开发票及应收款与客户之间的沟通。
6.与各职责部门紧密配合,了解生产部的生产能力,生产状况,与物流部门协调安排货代和到货时间。
7.准备相关的销售报表(月报表,按客户、产品分类)。
8.与销售及市场部门沟通,准备销售预测。
9.协助CATE市场工作的宣传推广,样品、样本、展板、样品柜、展览会的准备与参与。
10.客户满意度月度考评。
11.定期回访客户并接待来访客户。
12.遵守作业规范;明确本部门的环境因素及重要环境因素;熟悉相应的法律、法规;理解环境与质量方针、政策。
13.配合全公司贯彻落实品管体系要求。

岗位要求:
大专及以上学历。
有1年以上客服或销售的相关工作经验。
l  对客服工作有较深刻认知,具有销售、客服方面的专业知识。
l  能及时掌握客户需要,了解客户状态,收集市场信息。
l  有良好的英语听、说、写的能力。
l  熟练操作办公软件。

个人素质:
l  较强的观察力和应变能力。
l  有较强的工作责任心、可塑性、沟通能力。
l  具有敬业精神,能发挥较好的团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

美国安费诺Amphenol公司是全球五大接插件供应商之一。安费诺汽车连接系统是安费诺德国分部在中国的独资企业。公司成立于1998年3月,注册资本500万美元,总投资1000万美元,拥有从德国引进的具有世界先进水平的精密高速冲床、半自动和全自动生产线以及高精度产品检测仪和设备,已通过TS16949等体系认证,我公司产品涵盖安全气囊连接器及线束、汽车内外饰照明连接器及线束、新能源汽车连接器及线束、汽车安全带线束、汽车天窗线束、汽车信息及娱乐系统线束以及其它各类汽车不同部位的小型线束。所生产的产品无论市场占有率及质量方面,在全国均处于强有力的领导地位。公司凭借质量和服务优势,成为众多知名汽车厂商的稳定供应商。

联系方式

  • Email:recruit@amphenol-cz.com
  • 公司地址:新北区漓江路18号 (邮编:213000)