柳州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、每日检查员工礼仪服饰；
2、检查员工的客服工作流程， 确保服务质量；
3、做好顾客投诉和前台接待工作；
4、以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念， 杜绝员工与顾客争执现象；
5、与政府职能部门协调、联系，保证游乐园良好的外部环境；
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；
8、制定员工排班表，严格控管人事成本；
9、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
10、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
　　
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，有2年以上工作经验；
2、熟悉客服部工作流程及日常管理工作；
3、有敬业精神、亲和力强、形象气质佳；
4、客服意识和协调能力强，有一定的统筹能力和行政管理能力；
5、具备收银管理能力。 举报 分享

柳州市星耀文化传媒股份有限公司诚聘