会员管理
西藏则界文化创意发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-03-06
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、了解公司会员客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、会员客户受理和客户开通;
4、处理服务的故障和会员客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、会员客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、了解公司会员客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、会员客户受理和客户开通;
4、处理服务的故障和会员客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、会员客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
公司致力于西藏文化创意产业的项目开发;旅游文化交流、展演活动咨询顾问策划组织及实施;城市旅游纪念品、手工艺品的策划、创作、批发及销售。
联系方式
- 公司地址:上班地址:海淀区北四环西路66号中国技术交易大厦A座2016