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纪念品客服

山东伊亲电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-18
  • 工作地点:临沂
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级指挥;
2、负责客户资料的索要工作;
3、负责对管辖客户的日常维护工作,打造良好的客情关系,建立客户档案;
4、负责纪念品部协议的介绍和签订;
5、介绍协议、接听电话、回复QQ;协调、解决客诉事件;
6、不断提高自我的服务意识和语言沟通能力;
7、自提产品客户的收款、催款工作;
8、完成公司下达的其它各项工作。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、熟知纪念品部一切政策并能准确传达;
7、对客户档案的完整性、完全性负责,并对客户档案绝对保密负责;
8、和气、沉稳的解决一切客户问题。
岗位待遇:
试用期工资2000,试用期后2500-3000元/月,免费工作三餐,话费补助,五险。
工作环境:
工作地址:兰山区西外环(临西十三路)与大山路交汇处西1000米路北;;
面试信息:来时请携带个人身份证及简历。乘车路线:长途汽车站乘51路公交车至“庙上加油站”站东行50米到第一个路口(伊亲路),往北走150米即到公司,进入公司大门到办公楼四楼人事部!联系人:武经理;联系电话:18053989888。
公司提供广阔的发展空间,欢迎优秀人才加盟!

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    伊亲集团有限公司创立于2009年,是国内领先的婴儿用品制造商和跨境母婴用品供应商,总部位于中国上海。公司致力于如下业务领域:婴儿游泳、婴儿运动、母婴护理、电子商务、互联网科技,文化传媒、国际贸易、新能源开发等产业,其中婴儿游泳、婴儿运动、母婴护理产销量多年来一直位列全国前两强。
    2015年集团投入巨资打造了以母婴跨境电子商务为主集零售、母婴服务、线上线下互动的“伊亲购”进口母婴用品免税商城,借着国家大力支持跨境电商的东风,在二胎政策全面开放的巨大红利推动下迅速发展。截止2016年1月,全国已开设伊亲购进口母婴免税体验店98家,覆盖76个县市区。伊亲集团计划实现2016年全国开设1000家伊亲购进口母婴免税体验店,年销售额突破100亿元!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:临沂市兰山区蒙山大道与北园路交汇西100米