临沂 [切换城市] 临沂招聘

客服专员

绿地润东汽车集团山东区域公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-28
  • 工作地点:临沂
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1目标达成:达成部门每月下达的任务与指标,其中包括新增客户、入厂台次、营业额、续保台次等
2按时按质将客户邀约的相关信息录入CRM系统
3发现或预见流程中的问题,并及时解决或预防,对内部资源加以整合与协调
4对保有客户进行分析、分类,并制订相应的跟进方案;客户关怀将老客户发展为忠诚客户,促进售后营业额的持续、稳定增长
5通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息,通过短信与电话邀约,邀请客户到店吸引外店客户到店, 促进新增客户的增长。
6客户满意度管理与投诉处理
任职要求
1、热爱客户服务工作,有较强的客户服务意识;
2、***,大专以上学历,形象气质佳,普通话标准流利;责任心强,有较强的沟通能力,有相关工作经验者优先。

职能类别: 售后服务/客户服务

举报 分享

公司介绍

润东汽车集团是一家专注在豪华高端汽车品牌为主导的综合服务商。成立于1998年,于2001年9月在江苏徐州开设首家汽车经销店后,经过快速发展已成为总部位于华东地区规模最大的豪华/超豪华汽车经销商之一。主要服务于江苏、山东、上海、浙江等沿海富庶地区城市消费者。集团于2014年8月12日在香港联交所主板成功上市。
本集团始终将战略重点放在中国备受欢迎的豪华及超豪华汽车品牌上,同时均衡的发展中高端汽车品牌。润东汽车已成为江苏省、山东省及上海市最大宝马经销集团之一、中国第五大宝马经销集团;成为江苏省、山东省及上海市最大的路虎、捷豹经销集团之一。连续被中国汽车流通协会、全国工商联汽车经销商商会等***权威机构及媒体评为“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳乘用车经销商”、“改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力的优秀汽车经销集团”等荣誉称号。
润东汽车把“正已化人,成人达已”作为自己的核心价值观,致力于提高服务能力,以超出客户的期望回报顾客,赢得客户的尊重与信赖,努力成为世界级、全球领先的豪华汽车生活综合服务商。
绿地润东汽车集团山东区域公司成立于2015年12月。公司辐射整个山东与连云港地区,涵盖了法拉利、玛莎拉蒂、路虎、捷豹、宝马、奥迪等十余品牌,20多家4S店,成为山东地区极具规模与影响力的汽车经销商集团。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:临沂市兰山区