临沂招聘

职位描述：
岗位职责
1负责进厂维修车辆故障的初步诊断，准确了解用户维修需求和质量问题，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间，并将信息交达车间技师；
2负责维修质量检验和交车工作，交向用户解释维修内容和维修费用
3负责接收客户预约、客户修后跟踪关怀、定期保养提醒；
4负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案及有关单据、报表；
5负责对客户介绍公司的服务政策、维修保养知识及解答客户咨询；
6负责处理客户投诉及协助前台主管、服务经理处理重大客户投诉。
7负责用户来电、来函等的记录、传递和处理等工作。
任职资格：
1、大专学历，普通话标准，形象气质好，具较强的沟通能力；敢于接受挑战和压力，有团队合作精神
2、诚实守信，服务意识强；
3、勤奋，能吃苦，服从安排；
4、两年及以上工作经验者优先。 举报 分享

临沂华腾汽车销售有限公司隶属于庞大集团，主要经营平行进口车包括宝马X5、X6，丰田陆巡、霸道及大众途锐、迈特威等，以及热销国产车如日产天籁，东风标致，现代悦动等。公司是集销售、售后、精品、配件、保险服务一条龙模式的标准4S店。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

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