客服专员/助理（非技术）
临沂市恒华商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2017-08-14
- 工作地点：临沂
- 招聘人数：5人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、转正后公司购买五险、带薪年假、年终分红、假日福利
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服 销售客服 电话销售 网络销售 文员 业务员
公司介绍
临沂恒华商贸有限公司成立于1990年，自成立以来一直致力于五金建材装饰行业，经过近20年的发展，目前已成为省内高端品牌硅酮胶，幕墙材料销售龙头企业。 公司旗下拥有国内外众多知名品牌产品。
以质量求生存 以诚信求发展
以质量求生存 以诚信求发展
联系方式
- 公司地址：上班地址：临沂市兰山区大山路铝型材市场B区13排244-249号