物业管理中心客服专员
辽阳嘉禾物业服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-12-09
- 工作地点:辽阳
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1500-1999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、遵守公司制定的政策、决议和规定以及服务中心制定的相关规定;
2、负责业主住户相关费用的收取、统计和退费工作;
3、负责业主住户各种资料、数据、信息的登记、存档和管理工作;
4、负责业主入伙手续的办理,协助开发单位整理房屋产权资料工作;
5、负责接待业主住户及来宾,并做好咨询、处理和解释工作;
6、负责业主住户有关家政、绿化、工程维修服务需求的登记工作,并根据其要求进行流程安排,及时下达服务通知单:其他特约服务、项目合作、场地租赁、房屋中介等需上报服务中心经理统一安排;
7、负责受理业主住户投诉的登记工作,并及时处理或通知相关责任人做出处理,每日16:00前将当日投诉处理记录汇总报服务中心经理;
8、负责为业主住户办理经公司或服务中心认可的房屋装修及设备安装手续;
9、负责安排与业主住户相关的通知制作、发放预定物品的分发工作;
10、负责按公司的规定为业主住户或其任何的人员办理相关证、卡的工作;
11、负责本服务中心人事管理、劳动纪律的管理、培训管理、档案资料管理、物资管理、内部员工沟通等工作;
12、总结工作经验,为公司的服务、经营、拓展和服务中心的工作持续改进出谋划策;
13、完成服务中心负责人交办的其他工作。
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1、遵守公司制定的政策、决议和规定以及服务中心制定的相关规定;
2、负责业主住户相关费用的收取、统计和退费工作;
3、负责业主住户各种资料、数据、信息的登记、存档和管理工作;
4、负责业主入伙手续的办理,协助开发单位整理房屋产权资料工作;
5、负责接待业主住户及来宾,并做好咨询、处理和解释工作;
6、负责业主住户有关家政、绿化、工程维修服务需求的登记工作,并根据其要求进行流程安排,及时下达服务通知单:其他特约服务、项目合作、场地租赁、房屋中介等需上报服务中心经理统一安排;
7、负责受理业主住户投诉的登记工作,并及时处理或通知相关责任人做出处理,每日16:00前将当日投诉处理记录汇总报服务中心经理;
8、负责为业主住户办理经公司或服务中心认可的房屋装修及设备安装手续;
9、负责安排与业主住户相关的通知制作、发放预定物品的分发工作;
10、负责按公司的规定为业主住户或其任何的人员办理相关证、卡的工作;
11、负责本服务中心人事管理、劳动纪律的管理、培训管理、档案资料管理、物资管理、内部员工沟通等工作;
12、总结工作经验,为公司的服务、经营、拓展和服务中心的工作持续改进出谋划策;
13、完成服务中心负责人交办的其他工作。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
嘉禾物业、金诚家政服务有限公司成立于2008年3月,现注册资金已达500万元,系多元化经营的专业家政、物业服务企业。公司现有员工600余人,拥有各类专业技术人员100余人。公司内设财务部、物业部、培训部、人力资源部、家政服务部、施工部及市场信息部等部门,是辽阳市住房和城乡建设委员会承认的具备“叁级”物业资质的民营企业。
公司服务于本市政府部门、教育系统、医疗系统及大型公园广场等。如:文圣区政府、区政府食堂、卫生局、市食品药品检验所、疾控中心、卫生监督所、妇幼保健所、医学会、辽阳市第三、第六、第八、第九人民医院;汤河水库管理局、汤河渔业公司、旗仓小区、辽阳市公安交通警察支队、公安交警支队车管所、辽阳城建局、民政局、教育局、日报社、河东公园、襄平广场等20余家机构提供服务,均得到充分的肯定和认可。公司被辽阳文圣区劳动就业局指定为国家扶持“下岗再就业基地”、“大学生实习基地”,并先后荣获“辽宁省百户十强家庭服务企业”、“百户示范企业”、“辽宁商业服务品牌”等荣誉称号。
公司服务于本市政府部门、教育系统、医疗系统及大型公园广场等。如:文圣区政府、区政府食堂、卫生局、市食品药品检验所、疾控中心、卫生监督所、妇幼保健所、医学会、辽阳市第三、第六、第八、第九人民医院;汤河水库管理局、汤河渔业公司、旗仓小区、辽阳市公安交通警察支队、公安交警支队车管所、辽阳城建局、民政局、教育局、日报社、河东公园、襄平广场等20余家机构提供服务,均得到充分的肯定和认可。公司被辽阳文圣区劳动就业局指定为国家扶持“下岗再就业基地”、“大学生实习基地”,并先后荣获“辽宁省百户十强家庭服务企业”、“百户示范企业”、“辽宁商业服务品牌”等荣誉称号。
联系方式
- 公司地址:上班地址:白塔区中心路47-5号旗仓故里小区物业办公室二楼