凉山招聘

职责描述：

1.据总公司投诉管理制度，制定分公司投诉业务操作细则，并组织实施；

2.根据投诉审批权限，及时、有效处理各类投诉事件，落实并跟踪投诉事件的后续处理进程；

3.根据投诉事件反映出的主要问题，提出管理改进建议，并积极推动所辖机构业务品质管理；

4.指导所辖机构的投诉案件处理，避免出现重大风险事件；

5.通过各种管理手段，提升所辖机构投诉处理队伍的投诉处理技能；

6.管理所辖机构投诉处理工作的合规性、规范性；

妥善对接监管投诉处理和消费者权益保护工作；

任职要求：

1、全日制本科及以上学历；

2、有一年以上金融行业或客户服务相关岗位从业经历；

3、熟悉ppt、Excel、word等各类办公软件操作；

4、认同保险行业发展，认同泰康企业文化；

5、诚信为本，乐于分享，有创新精神，具备良好的沟通能力，具备高效团队协作能力；

天普教育成立于2006年，总部设在北京，是一家专注消防工程师、建造师等建工领域培训，专业提供学历提升等各类职业培训的教育机构。
天普教育集团已经在北京、上海、天津、南京、西安、济南等全国近三十个城市设立了直营子公司，天普教育集团有独立的课程研发学院。
公司今明两年即将上市，在西南地区打造总部，志在帮助更多的学员，帮助更多的员工成长。有非常大的发展机会和晋升空间。