廊坊招聘

职位描述：
岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

廊坊可耐电器有限公司始建于1996年5月，位于京、津两大城市间的廊坊市，占地93亩,建筑面积8000平方米，拥有高级管理、技术人员28名，配有先进的总装配线和精密的性能与电检设施，设计、生产不同规格的展示柜、冰柜以及其它制冷设备。公司于2002年12月注册为专门从事制冷设备生产的企业。 　　形势在发展，改革在深化，面对市场激烈竞争的严峻形势，企业领导层具有远见卓识的战略思想，努力寻找先进的、现代化的、适应公司机制转换和发展的公司管理方法，以管理科学化、员工知识化、技术现代化、产品优良化为方针，致力于公司管理素质的提高，重视产品质量和质量管理工作。本企业已通过ISO9000质量管理体系认证、3C认证，是生产商用制冷设备和家用电器的专家。生产的冷藏、冷冻玻璃门展示柜为啤酒、饮料、乳品等各企业广泛采用，并根据用户的各种需求，设计、生产不同规格的其它制冷、保温设备。通过努力，公司产品销往京津、华北、西北、东北几大市场，在市场中份额不断扩大。 　　为此，我们向广大顾客郑重承诺：保证坚决履约合同和维护消费者权益，以一流的技术、一流的管理、一流素质的队伍造就一流的、具有国内先进水准的产品质量和满意服务及良好的信誉，奉献一个安全、节能、适用、美观、时尚的绿色制冷设备。诚愿各界朋友同心携手，真诚合作，共展公司经济发展、发达、兴旺的宏图。展望未来，立足国内，面向世界，欢迎国内处各界朋友前来洽谈合作业务，互惠互利，共同发展。 　　我们的宗旨：为客户的利益坚持对的！为客户的利益改正错的！客户的利益就是我们的利益！