售后服务顾问
廊坊汇之杰汽车销售有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-09-21
- 工作地点:廊坊
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
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1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
廊坊汇之杰汽车销售有限公司是以汽车销售服务为主业的大型汽车营销企业.追求卓越、回报社会为公司永恒目标。致力于打造优秀汽车经销商和服务品牌,培养了“忠诚、责任、勤奋、敬业”的企业精神和“以人为本,精益求精,客户至上,诚信立业”的经营理念。
廊坊汇之杰汽车销售服务有限公司是北京汽车、昌河铃木授权的特许经销商,我公司在廊坊地区拥有多家4S店。总公司地址位于廊坊市开发区金源道92号廊大汽车城内,占地面积1000多平方米,建筑面积1700多平方米,注册资金2000万。公司经营北京汽车、北汽绅宝全系车型、昌河铃木、昌河汽车全系车型。并提供全方位的售后服务 。
廊坊汇之杰汽车销售服务有限公司是北京汽车、昌河铃木授权的特许经销商,我公司在廊坊地区拥有多家4S店。总公司地址位于廊坊市开发区金源道92号廊大汽车城内,占地面积1000多平方米,建筑面积1700多平方米,注册资金2000万。公司经营北京汽车、北汽绅宝全系车型、昌河铃木、昌河汽车全系车型。并提供全方位的售后服务 。
联系方式
- 公司地址:上班地址:河北省廊坊市开发区金源道92号廊大汽车城