廊坊招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理汇报；

3、为客户提供完整准确的解答及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、负责客户回访工作，并征求客户意见，考察客户满意度并记录及资料归纳汇总等工作。

5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

岗位要求：

1、口齿清楚、普通话标准、具有良好的服务意识、亲和力强；

2、具有较好的表达能力和团队合作精神；

3、做事沉稳、耐心、细致、有序、能够妥善处理突发事件；

4、有较强的学习和工作上进心；

5、有客服经验、服务行业经验者优先。

北京百朗教育发展有限公司（beijing bai lang education development co.ltd）立足于企业管理培训行业，已成为国内最具实力的领导性专业培训机构之一，并致力于为企业提供人力资源及相关流程外包服务的解决方案。
公司总部设在北京市海淀区中关村南大街中关村科技发展大厦，拥有百朗培训中心、百朗创新咨询、中企培训网、百朗国际会议服务中心等分支机构。公司以培训为基础，全面为企业人力资源部提供包括管理类公开课，企业定制内训课，网络远程教育，企业培训外包，劳动关系外包服务，专业招聘外包服务，员工福利服务在内的一系列人力资源管理服务。
迄今为止，公司已经在上海、深圳、青岛、大连、昆明、成都、南京、天津、石家庄、廊坊、西安、武汉、重庆等100多重点城市建立长期服务站。全国已有1000多家企业以会员制的形式加入了本公司的服务体系。
公司自2001年成立之初就秉承 “服务企业，高效务实”的发展理念，确保我们所提供的每一次解决方案都可以帮助企业快速达成业务目标，全方位超越客户的要求和期望。我们汇聚了律师、企业资深hr专家、高校教授，致力于为企业提供***的服务；我们不断打造和创新服务产品，以客户的需要为本，持续、高效地研发最新服务产品，使我们在每一项核心业务上保持市场的领先地位。在竞争激烈的今天，越来越多的企业选择了北京百朗提供的人力资源及相关流程外包服务，它既能扩充企业在管理方面的智慧，又可以延伸企业的人事服务，使企业摆脱实务缠身的繁杂工作，更加专注于核心业务的发展，从而提高人力资源管理效率，降低人力资源管理成本。公司网址：http://www.china-peixun.com。

企业愿景：成为在中国及全球最具影响力、最受尊敬的教育咨询机构
企业使命：开发企业人才、促进经济发展
核心价值观：真实、简单、感恩、诚信

我们的经营理念：服务企业、创新发展
我们的质量理念：过程精细，结果满意
我们的企业优势：一流的专业队伍 独特的工作方式 优秀的战略的伙伴
我们的核心竞争力：品牌 知识 人才 执行
          品牌：持续增长的品牌价值
          知识：厚实缜密的知识管理
          人才：忠诚高效的人才团队
          执行：脚踏实地的执行精神
公司总部地址：北京市海淀区紫竹院路31号华澳中心1号楼18E

邮箱地址：bailang_hr@126.com
备注：合适者公司电话通知面试，未通知者请勿直接面试。