客服班长
河北志晟信息技术股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-03
- 工作地点:廊坊
- 招聘人数:3人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责平台日常订单处理及用户投诉。
2、合理安排相应班组成员工作,确保所属时段内工作人员合理安排,及时、高效。
3、负责员工考勤、语音服务质量考核,协助做好人员培训工作。
4、当班内无法处理事务,及时反馈主管。
5、服从领导安排,积极做好领导安排的其他工作。
三班倒工作时间,可以适应倒班。(有夜班补助)
任职要求:
1、大专以上学历,具有1-3年客户服务管理工作经验。
2、熟悉呼叫中心流程,可以完成日常质检工作,协助做好人员培训。
3、良好的协调及沟通能力,有责任心。
举报
分享
岗位职责:
1、负责平台日常订单处理及用户投诉。
2、合理安排相应班组成员工作,确保所属时段内工作人员合理安排,及时、高效。
3、负责员工考勤、语音服务质量考核,协助做好人员培训工作。
4、当班内无法处理事务,及时反馈主管。
5、服从领导安排,积极做好领导安排的其他工作。
三班倒工作时间,可以适应倒班。(有夜班补助)
任职要求:
1、大专以上学历,具有1-3年客户服务管理工作经验。
2、熟悉呼叫中心流程,可以完成日常质检工作,协助做好人员培训。
3、良好的协调及沟通能力,有责任心。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 三班倒 夜班
公司介绍
河北志晟信息技术股份有限公司成立于2000年6月18日。前身为“廊坊市志晟宏业电子有限公司”。于2014年11月5日正式变更为“河北志晟信息技术股份有限公司”。公司座落于廊坊市顶好电子城四层。立足于廊坊最大的IT行业圈,河北志晟信息技术股份有限公司,作为廊坊地区最有影响的系统集成商和增值代理商,在竞争激烈的IT行业历尽12年的艰苦奋斗,现发展成为集计算机软硬件产品代理、维修、系统集成、应用软件开发、办公自动化设备、互联网应用技术、网络布线、机房工程、监控工程、视频会议、考勤、门禁一卡通系统为一体的高科技电子公司。
公司凭着优质的售前、售中、售后服务及有竞争力的价位吸引了不同需求的客户群,除了大量零售用户外,亦成为许多大型企事业单位长期合作供应商,并签定长期供货合同。
公司凭着优质的售前、售中、售后服务及有竞争力的价位吸引了不同需求的客户群,除了大量零售用户外,亦成为许多大型企事业单位长期合作供应商,并签定长期供货合同。
联系方式
- 公司地址:上班地址:万达广场C区志晟大厦