金融IT客服主管
北京百朗教育发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-11-21
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
亚联之星信息技术有限公司委托北京百朗创新招聘
岗位职责:
1、负责产研客服团队人员的日常管理和培训指导,带领达成业绩目标;
2、建立、优化及完善客户和用户沟通话术,提升员工沟通技巧及工作技能,促进目标达成;
4、分析员工绩效差异,创新流程,负责团队人员达标流程制定;
5、定期整理搜集客户服务意见反馈,进行客户市场需求分析,提供优化建议;
6、开展团队建设活动,创建积极热情、凝聚力强的团队氛围,增强员工满意度。
任职要求:
1、善于与他人沟通、合作,具有团队精神,良好的自学能力及问题处理能力;
2、语言表达能力和沟通能力较强,有较强解说能力,有处理突发事件的处理能力;
3、拥有较强的组织协调能力、推动执行能力、监控能力与团队管理能力,能够激发团队工作热情
工作时间:早九晚六,双休;
福利待遇:5S办公环境,五险一金,节日福利,定期团建、旅游,带薪年假;
公司简介
亚联之星信息技术有限公司是亚联创新公司旗下的金融IT公司之一。成立于2013年,是金融工程领域最具技术实力的解决方案提供商,在量化金融模型,尤其是固定收益领域的分析计算方面,具有一流研发能力。其核心团队来北方之星公司,为中国金融行业服务多年在多个领域均由丰富的经验。作为亚联金融IT整体战略的一部分,我们希望通过自己的努力做出自己应有的贡献,并期望与你一起分享亚联未来的辉煌。
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亚联之星信息技术有限公司委托北京百朗创新招聘
岗位职责:
1、负责产研客服团队人员的日常管理和培训指导,带领达成业绩目标;
2、建立、优化及完善客户和用户沟通话术,提升员工沟通技巧及工作技能,促进目标达成;
4、分析员工绩效差异,创新流程,负责团队人员达标流程制定;
5、定期整理搜集客户服务意见反馈,进行客户市场需求分析,提供优化建议;
6、开展团队建设活动,创建积极热情、凝聚力强的团队氛围,增强员工满意度。
任职要求:
1、善于与他人沟通、合作,具有团队精神,良好的自学能力及问题处理能力;
2、语言表达能力和沟通能力较强,有较强解说能力,有处理突发事件的处理能力;
3、拥有较强的组织协调能力、推动执行能力、监控能力与团队管理能力,能够激发团队工作热情
工作时间:早九晚六,双休;
福利待遇:5S办公环境,五险一金,节日福利,定期团建、旅游,带薪年假;
公司简介
亚联之星信息技术有限公司是亚联创新公司旗下的金融IT公司之一。成立于2013年,是金融工程领域最具技术实力的解决方案提供商,在量化金融模型,尤其是固定收益领域的分析计算方面,具有一流研发能力。其核心团队来北方之星公司,为中国金融行业服务多年在多个领域均由丰富的经验。作为亚联金融IT整体战略的一部分,我们希望通过自己的努力做出自己应有的贡献,并期望与你一起分享亚联未来的辉煌。
职能类别: 客服主管
公司介绍
北京百朗教育发展有限公司(beijing bai lang education development co.ltd)立足于企业管理培训行业,已成为国内最具实力的领导性专业培训机构之一,并致力于为企业提供人力资源及相关流程外包服务的解决方案。
公司总部设在北京市海淀区中关村南大街中关村科技发展大厦,拥有百朗培训中心、百朗创新咨询、中企培训网、百朗国际会议服务中心等分支机构。公司以培训为基础,全面为企业人力资源部提供包括管理类公开课,企业定制内训课,网络远程教育,企业培训外包,劳动关系外包服务,专业招聘外包服务,员工福利服务在内的一系列人力资源管理服务。
迄今为止,公司已经在上海、深圳、青岛、大连、昆明、成都、南京、天津、石家庄、廊坊、西安、武汉、重庆等100多重点城市建立长期服务站。全国已有1000多家企业以会员制的形式加入了本公司的服务体系。
公司自2001年成立之初就秉承 “服务企业,高效务实”的发展理念,确保我们所提供的每一次解决方案都可以帮助企业快速达成业务目标,全方位超越客户的要求和期望。我们汇聚了律师、企业资深hr专家、高校教授,致力于为企业提供***的服务;我们不断打造和创新服务产品,以客户的需要为本,持续、高效地研发最新服务产品,使我们在每一项核心业务上保持市场的领先地位。在竞争激烈的今天,越来越多的企业选择了北京百朗提供的人力资源及相关流程外包服务,它既能扩充企业在管理方面的智慧,又可以延伸企业的人事服务,使企业摆脱实务缠身的繁杂工作,更加专注于核心业务的发展,从而提高人力资源管理效率,降低人力资源管理成本。公司网址:http://www.china-peixun.com。
企业愿景:成为在中国及全球最具影响力、最受尊敬的教育咨询机构
企业使命:开发企业人才、促进经济发展
核心价值观:真实、简单、感恩、诚信
我们的经营理念:服务企业、创新发展
我们的质量理念:过程精细,结果满意
我们的企业优势:一流的专业队伍 独特的工作方式 优秀的战略的伙伴
我们的核心竞争力:品牌 知识 人才 执行
品牌:持续增长的品牌价值
知识:厚实缜密的知识管理
人才:忠诚高效的人才团队
执行:脚踏实地的执行精神
公司总部地址:北京市海淀区紫竹院路31号华澳中心1号楼18E
邮箱地址:bailang_hr@126.com
备注:合适者公司电话通知面试,未通知者请勿直接面试。
公司总部设在北京市海淀区中关村南大街中关村科技发展大厦,拥有百朗培训中心、百朗创新咨询、中企培训网、百朗国际会议服务中心等分支机构。公司以培训为基础,全面为企业人力资源部提供包括管理类公开课,企业定制内训课,网络远程教育,企业培训外包,劳动关系外包服务,专业招聘外包服务,员工福利服务在内的一系列人力资源管理服务。
迄今为止,公司已经在上海、深圳、青岛、大连、昆明、成都、南京、天津、石家庄、廊坊、西安、武汉、重庆等100多重点城市建立长期服务站。全国已有1000多家企业以会员制的形式加入了本公司的服务体系。
公司自2001年成立之初就秉承 “服务企业,高效务实”的发展理念,确保我们所提供的每一次解决方案都可以帮助企业快速达成业务目标,全方位超越客户的要求和期望。我们汇聚了律师、企业资深hr专家、高校教授,致力于为企业提供***的服务;我们不断打造和创新服务产品,以客户的需要为本,持续、高效地研发最新服务产品,使我们在每一项核心业务上保持市场的领先地位。在竞争激烈的今天,越来越多的企业选择了北京百朗提供的人力资源及相关流程外包服务,它既能扩充企业在管理方面的智慧,又可以延伸企业的人事服务,使企业摆脱实务缠身的繁杂工作,更加专注于核心业务的发展,从而提高人力资源管理效率,降低人力资源管理成本。公司网址:http://www.china-peixun.com。
企业愿景:成为在中国及全球最具影响力、最受尊敬的教育咨询机构
企业使命:开发企业人才、促进经济发展
核心价值观:真实、简单、感恩、诚信
我们的经营理念:服务企业、创新发展
我们的质量理念:过程精细,结果满意
我们的企业优势:一流的专业队伍 独特的工作方式 优秀的战略的伙伴
我们的核心竞争力:品牌 知识 人才 执行
品牌:持续增长的品牌价值
知识:厚实缜密的知识管理
人才:忠诚高效的人才团队
执行:脚踏实地的执行精神
公司总部地址:北京市海淀区紫竹院路31号华澳中心1号楼18E
邮箱地址:bailang_hr@126.com
备注:合适者公司电话通知面试,未通知者请勿直接面试。
联系方式
- 公司网站:http://www.china-peixun.com
- Email:hr@126.com
- 公司地址:地址:北京市海淀区紫竹院路31号华澳中心1号楼18E