售前/售后技术支持工程师 (职位编号:0002)
昆山禾耕能科贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-06-30
- 工作地点:昆山
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3500-4000/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 销售助理
职位描述
职位描述:
职务岗位职责:
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。
3、负责对客户的技术培训工作。
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
5、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的售后工作。
6、 合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。
7、 提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。
8、 配合销售人员开拓新市场,增加新客户。
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职务岗位职责:
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。
3、负责对客户的技术培训工作。
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
5、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的售后工作。
6、 合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。
7、 提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。
8、 配合销售人员开拓新市场,增加新客户。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 销售助理
关键字: 售后工程师 售后客服 售后管理
公司介绍
我公司2011年8月成立,在大陆发展已超过10年,总公司在台湾,有三十几年的历史。在台湾涂装界是一把手。敝司主要做涂装设备及零配件的贸易、进出口业务、售后服务等。公司福利齐全,人际关系也较单纯。
联系方式
- 公司地址:上班地址:昆山市人民南路888号汇杰商务大楼1405室