昆山招聘

职位描述：
岗位职责
负责接听老人和残障人士呼叫电话，处理用户需求。
岗位要求：
1、中专、职高、技校同等学历，身体健康； 
2、从事呼叫中心行业的经验者优先考虑，专业不限制，文科相关专业优先； 
3、昆山地区、上海地区；年龄18-35之间； 
4、具有一定的沟通能力和问题解决能力； 
5、每天工作八小时，根据岗位需要进行三班轮流上班。 举报 分享

上海壹方社会服务事业发展中心是由长宁区民政局主管，在社会分工精细化、家庭结构小型化、人口老龄化和创新社会管理、加强社会服务的背景下成立的社会服务事业专业运营机构。壹方积极响应党中央“着力推进残疾人社会保障体系和服务体系建设，使发展成果更好惠及全体人民”的号召，重点从事老年人服务事业和残疾人服务事业的专业运营管理机构。先后接受上海市静安、杨浦、长宁、普陀、闸北、嘉定、浦东、宝山、徐汇、虹口等区民政局和残疾人联合会委托，提供居家养老和居家养护服务。目前和四川、江苏、山东、浙江、安徽等省市民政、残联系统建立了合作关系。
    壹方，坚持科学发展，围绕居家生活需求，以家庭为服务对象，丰富了以生活协助、康复护理、精神文化、能力提升为核心的服务内容；在残联和民政系统的指导下，不断总结经验，完善了服务需求评估体系，推出了系列个性化居家养护服务项目，增加了老人和残疾人满意度、提升了幸福指数。
    根据老人和残疾人的特点，逐步加强服务的现代化、信息化手段建设，保持多元化沟通渠道，国内率先开发“盛世通居家养护服务呼叫系统”并成功应用，提升了服务的响应速度（可随时监督查看），努力建设一种“呼之能应、应之能来、来之能战”的现代服务体系。同时坚持“培养具有经营者意识的人才、实现全体员工共同参与经营”的用人理念，积极打造一种职业化、员工制服务团队管理模式，在不断的培训、考核和激励下稳定服务团队、提高服务能力和水平。
    在各级民政和残联的支持和指导下，我们将致力于建设一种政府放心、社会和谐、老人满意、特色鲜明的服务解决体系。