售后客服
江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2016-10-31
- 工作地点:昆山
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、退换货包裹处理,每天对退回的包裹进行拆分登记,并为客人做好退款、换货等工作;
3、熟悉物流,处理好物流中异常情况的问题件;
4、根据店铺交易规则妥善处理客户的退换货,做到零投诉和零中评、零差评
5、能为顾客着想,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,特殊突发事件特殊对待处理;
7、完成组长分配的其他工作。
任职要求:
1、了解淘宝和天猫,熟悉淘宝购物流程
2、打字速度不低于50字/分钟
3、具备良好的沟通能力和团队合作精神
4、待人热情、礼貌,有良好的服务意识
举报
分享
职位描述:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、退换货包裹处理,每天对退回的包裹进行拆分登记,并为客人做好退款、换货等工作;
3、熟悉物流,处理好物流中异常情况的问题件;
4、根据店铺交易规则妥善处理客户的退换货,做到零投诉和零中评、零差评
5、能为顾客着想,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,特殊突发事件特殊对待处理;
7、完成组长分配的其他工作。
任职要求:
1、了解淘宝和天猫,熟悉淘宝购物流程
2、打字速度不低于50字/分钟
3、具备良好的沟通能力和团队合作精神
4、待人热情、礼貌,有良好的服务意识
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 淘宝客服专员 网店客服 网络客服专员 百佳惠 瑞丰大药房 年终双薪 立即上岗 定期体检 员工旅游
公司介绍
百佳惠大药房有限公司成立于2003年,以其平价大卖场的业态发展迅猛,自2006年起,连续三年入选全国医药百强企业,2011年10月成立江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司。公司是以药品经营为主并融入多元化经营的超市营销模式,也是目前苏南地区发展迅速的平价大药房,舰下有昆山,苏州,太仓,无锡,江阴,扬州等门店,目前门店450家,拥有员工2000名。
2014年10月瑞丰中医馆在昆山隆重开馆,汇聚江浙沪名老中医常年坐诊,在苏南产生巨大影响力。
2015年10月瑞丰中医院在无锡盛大开业,拥有完整的医疗体系,辐射中医内外科、妇科、检验科等领域,走在医药连锁行业发展模式中的前沿。
公司为员工提供优厚的薪资福利,健全的社保体制和完善的培训体制。连锁门店的迅速扩张,需要愿同公司一起发展的有志之士加入,公司将为您提供职业发展的广阔舞台。
2014年10月瑞丰中医馆在昆山隆重开馆,汇聚江浙沪名老中医常年坐诊,在苏南产生巨大影响力。
2015年10月瑞丰中医院在无锡盛大开业,拥有完整的医疗体系,辐射中医内外科、妇科、检验科等领域,走在医药连锁行业发展模式中的前沿。
公司为员工提供优厚的薪资福利,健全的社保体制和完善的培训体制。连锁门店的迅速扩张,需要愿同公司一起发展的有志之士加入,公司将为您提供职业发展的广阔舞台。
联系方式
- 公司地址:地址:span玉山镇玉杨路1038号