昆山招聘

职位描述：
1、认真贯彻执行公司客服管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
　　2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为公司各类客户提供业务咨询。
4、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
　　5、负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和客户问答，反馈客户的意见和建议。
6、认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户反馈工作；做好客户投诉和接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议。
任职要求：
1、20-35岁，大专以上学历，熟练使用Office办公软件，有做过淘宝客服经验者有限；熟悉母婴类、女装产品优先；
2、在线客服：打字较快，有较强的服务意识和维护协调客户的能力，熟悉客户的服务流程；
　　3、普通话标准、具备良好的沟通能力， 能独立开展工作并承受较大工作压力，责任心强，心态积极，具有开拓创新精神。
4、解决突发事件应变能力 、可独立主持处理事务。
5、能够适应晚班（晚班补贴15元）
工作时间：
     三班制、做五休二（8:00-17:00、9:00-18:00、14:00-23:00）
待 遇：底薪+补助+提成（试用期底薪2000、转正2200；提成1500元左右，全勤100元，餐补10元/日；试用期3个月）
工作地点：安徽省合肥市包河区兰州路88号青年电商园2期9号楼5楼 联系电话 刘 15155136642 举报 分享

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