客服专员/助理(非技术)
阳光普世新能源(昆山)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:新能源 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-21
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专或以上学历,有客户接待和服务经验者佳;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专或以上学历,有客户接待和服务经验者佳;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 客服专员 客服主管
公司介绍
阳光普世新能源(昆山)有限公司专业提供全球性太阳能光伏垂直一体化的生产和服务,是中国较大从事晶硅太阳能生产企业之一。专业从事硅棒、硅锭、硅片、太阳能电池片、组件的高端研发、和太阳能应用产品的研发生产、销售及太阳能电站的投资系统的设计和安装及运营。 阳光普世新能源(昆山)有限公司目前,旗下拥有江苏阳光普世光电科技有限公司、安徽泰阳能光伏科技有限公司、苏州恩呐吉投资管理有限公司、三家全资子公司和香港分公司及海外恩呐吉国际控股全资分公司,以及四家合作公司,员工总数量逾2000名左右。2011年太阳能电池产能突破 1 GW ,组件产能达到500兆瓦;同时拥有一支经验丰富,具备创新、敬业精神的国际化管理、技术和研发团队。着力于推动全球性平台的扩张和国际太阳能行业的长远发展。公司注重员工的职业发展成长,有规范、完善的管理制度和全方位的员工福利体系,"文化凝聚人才,薪酬激励人才,机制留住人才,事业造就人才",实现员工与企业的共同发展和进步。
联系方式
- 公司地址:上班地址:昆山市前进西路119号1702