昆山招聘

职位描述：
1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
9、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的打单发货工作。
10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
11、 网络或电话开发潜在客户，协助业务拓展。
12、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。 举报 分享

昆山立兆锁商贸有限公司成立于2015年，是一家销售台湾"LJ立兆"品牌为主的贸易公司.立兆為台灣專業的自行車、腳踏車、輕、重型摩拖車、等五金锁具製造商，產品通過SBSC 、FG 及ART 認證 。LJ立兆锁在国内以品质精良著称，在自行车业界均享有高知名度。目前，公司欲扩大电动车锁市场，希望优秀人士加入。