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银行客服(交通银行、光大银行)

花桥华拓数码科技(昆山)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

华拓数码成立于2001年,是专业为银行业提供后台数据处理服务的金融BPO公司,涉及的业务范围包括影像处理、数据处理、呼叫服务、BPO咨询、人才培训、IT外包等。合作银行客户有交行、建行、中行、农行、工行、浦发、广发、光大、中信等数家银行。华拓数码是中国金融BPO行业领先企业。
公司总部位于北京,在上海、昆山、哈尔滨、深圳、珠海、山东、武汉、湖南等地均成立有分公司。目前公司有4000余人规模,预计未来2-3年公司将达万人规模。随着公司飞速发展,需要招聘大量优秀人才加入华拓数码。期盼有志之士踊跃投递简历面试,一经公司录用,公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇,及良好的职业发展空间。

岗位职责:
1. 根据业务操作规范、通过电话方式提醒客户及时处理账款或者客户信息核实;
2. 熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询;
3. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧,促使客户在约定时间内还款;
4. 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;
岗位要求:
1. 18 周岁以上,男女不限,全职;
2. 大专及以上学历,专业不限,条件优异者可适当放宽;
3. 熟练使用Office 软件,打字速度40字 / 分钟以上;
4. 普通话流利,沟通表达能力强;
5. 性格乐观、积极进取,具有团队协作精神;
6. 具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;

薪资待遇(计件制): 基本工资+ 绩效奖金 + 全勤奖 + 餐补(工资 3000 ~ 6000元)
培训期:71元/天(培训周期:15天)
试用期:基本工资1800 +10元/天餐补+ 全勤奖
转正后:基本工资2000+10元/天餐补+绩效+100全勤+工龄工资
作息时间:轮休排班制 08:45~19:00
福利待遇:
1. 公司免费提供住宿,4人间,独立卫浴;
2. 宿舍提供热水器、饮水机、空调等日常电器;
3. 非实习生按国家法律缴纳社会保险;
4. 专业的岗前及岗中技能培训;
5. 完善的用人机制及晋升发展平台。

公司介绍

华拓数码科技(昆山)有限公司
华拓数码(M&Y Data Solutions)成立于2002年,是中国BPO行业前十强企业,在金融信息处理领域处于遥遥领先的地位。华拓数码一直致力于在最短时间内为客户提供高效、优质、经济的业务流程服务外包解决方案,涉及的业务范围包括影像处理、数据处理、呼叫服务、BPO咨询、人才培训、IT外包等。公司总部位于北京,在上海,昆山、大庆、哈尔滨、深圳、珠海、济南、武汉、湘潭、悉尼、纽约、伦敦等地均设立有分公司。目前昆山公司有6000余人,预计未来2~3年将达到万人规模,并预计于2016年底上市,随着公司快速发展,需要各类优秀人才加入华拓,一经公司录用,将提供优越的薪酬福利待遇和广阔的职业发展空间!

休假福利:按规定缴纳五险,班车接送,提供免费住宿(人才公寓,四人间、独立卫浴,空调、热水器、电 视、网络等设施齐全,环境优雅);

培训机会:全面、系统的岗前培训,在职提升培训,每周综合技能培训;

晋升机会:可往管理组长-主管-经理 以及人事行政、培训师、质检、财务等方向发展;

乘车路线:昆山南站,汽车站乘124路至服务外包基地下车
          花桥、易买得乘228、220至服务外包基地下车
          千灯,石浦乘253至服务外包基地下车

联系方式

  • 公司地址:上班地址:洛阳市瀍河区启明东路6号