昆山招聘

岗位职责：

1.松下电器售后客服团队的建立，把控客服人员流失，负责售后过程的处理与维护工作。

2.管理，监督，评估客服的各项日常工作。

3.参与公司各项制度的拟定、修改等事项

4.客服人员的管理及培训，善于解决客服人员工作出现的情绪及各种问题。

5.有效建设客服团队，负责完成团队考核体系，对运营和数据进行统计和分析。

6.负责与客户方对接，按照合同协议开展内部工作，达成相关KPI。

7.负责完成基地负责人交代的其他相关工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，3年以上管理经验，（有呼叫中心管理经验优先）

2.有较强的抗压能力和沟通协调能力，善于调动各级管理人员的积极性

3.有责任心，有极强的执行力，工作细心负责。

    杭州远传智享科技有限公司，成立于2019年1月，为杭州远传新业科技有限公司旗下子公司。秉承总公司的让服务更简单的使命，助力企业实现客户服务智慧化。
    随着共享经济概念落地，智享创始人与团队一起，打造了以“天堂声谷云众包”为主的专注客服领域的聚类共享平台，结合总公司智慧服务云应用系列产品，实现为各大企业提供知识共享、人力共享、技能共享的云众包服务。
    愿景：成为智能交互领域的专家
    使命：智能交互让服务更便捷
    核心价值观：客户为本，精益求精，敏捷高效！
    文化口号：努力，成就梦想！