贝因美-在线客服
杭州远传智享科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2020-10-26
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、负责登后台查看客户留言并及时回复;
2、负责库存查看,回答客户咨询,并及时反馈至店长;
3、熟练掌握公司产品知识,负责产品宣教,及时反馈客户对于产品等方面的提问,促成交易;
4、负责核对客户信息及订单,及时跟客户反馈快递信息;
5、负责店铺后台订单查询,及时跟单、催单,达成最终交易,统计交易成功的达成率;
6、完成本岗位的其他工作;
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、熟悉office及淘宝/京东后台操作,打字速度每分钟60个字以上,有相关工作经验者优先;
3、能吃苦耐劳,善于掌握客户心理,具有独立业务谈判技巧、同时要具有团队合作精神;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、具有良好的团队意识、服务意识、执行能力强,良好的沟通能力;
工作时间:
早班8:30--17:30、晚班:17:00--23:00、早晚班:08:30--17:00 + 18:00--21:00
薪资福利:
正职:基本工资2500+绩效1800+提成1000+交通补助200+餐补300+全勤200
试用期:基本工资2000+绩效1800+交通补助200+餐补300+全勤200
五险、带薪年假、节日福利......
公司介绍
杭州远传智享科技有限公司,成立于2019年1月,为杭州远传新业科技有限公司旗下子公司。秉承总公司的让服务更简单的使命,助力企业实现客户服务智慧化。
随着共享经济概念落地,智享创始人与团队一起,打造了以“天堂声谷云众包”为主的专注客服领域的聚类共享平台,结合总公司智慧服务云应用系列产品,实现为各大企业提供知识共享、人力共享、技能共享的云众包服务。
愿景:成为智能交互领域的专家
使命:智能交互让服务更便捷
核心价值观:客户为本,精益求精,敏捷高效!
文化口号:努力,成就梦想!
随着共享经济概念落地,智享创始人与团队一起,打造了以“天堂声谷云众包”为主的专注客服领域的聚类共享平台,结合总公司智慧服务云应用系列产品,实现为各大企业提供知识共享、人力共享、技能共享的云众包服务。
愿景:成为智能交互领域的专家
使命:智能交互让服务更便捷
核心价值观:客户为本,精益求精,敏捷高效!
文化口号:努力,成就梦想!
联系方式
- 公司地址:地址:span渝高c座18楼