昆山招聘

职位描述：
岗位名称：国际知名手机官网售前电话客服
 
工作职责：
1、接听国内客户呼入电话，解答客户对产品的售前咨询；
2、根据客户要求，提供良好的购机体现服务，提高客户满意度；
3、发掘客户的购买需求，并提供适当的销售建议，促成订单同时维护客户关系；
4、及时更新产品知识，向客户提供专业的解决方案。；
任职要求： 
1.中专以上学历，有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力； 
2.良好的沟通技巧，热忱专业的工作态度，良好团队工作意识； 
3.反映灵敏，思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力； 
4.具有软件和硬件销售经验者优先； 
5.有手机及其相关产品使用经验者优先。
（前三个月免费提供宿舍，之后支付575元/月住宿费）
工作时间
 
实行轮班制，做五休二 9：00-18：00，12:00-21:00,40小时工作制。 岗位名称：国际知名手机官网售前聊天客服
工作职责：
负责通过邮件、在线聊天工具、回帖、电话等形式解决客户提出问题
2、整理咨询过程中发现的问题，定期分析，及时反馈给负责人
3、接收、记录和处理客户投诉
4、有效执行在线客服工作流程
5、完成客服经理交办的相关事宜
6、工作时间需适应轮班制任职要求：1、中专及以上学历，有客服/淘宝卖家/淘宝客服工作经验的优先；
2、具备良好的语言表达、文字组织能力，思维清晰，逻辑性强；
3、有亲和力，有较强的责任感及团队合作精神；
4、对待工作认真负责，主动性强，有良好的客户服务意识；
5、打字速度60字/分钟以上，能熟练使用OFFICE办公软件；
6、有较好的沟通能力及一定的抗压能力，能掌握客户服务的工作技巧；
7、对淘宝等，电子商务等网站有一定的了解，有客户服务经验者优先；工作时间：实行轮班制，做五休二 9：00-18：00，12:00-21:00,40小时工作制。薪资架构：基本工资：2600+业绩奖金1200（税前） （前三个月免费提供宿舍，之后支付575元/月住宿费） 面试地点：上海市浦东新区张衡路500弄1号 联 系 人：Apple Qi联系电话：15000705004
 

有意者请电话咨询：叶小姐 15000705004 电话索取面试地址 举报 分享

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