昆山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责企业网店与线上的销售接待工作，负责解答买家咨询、处理订单查询和发货等业务。
2、要熟练推介产品，专业和细致的解答客户咨询，引导客户购买，提高转化率，能够快速的介入新产品，提高转化率；
3、负责客户售后服务工作，有效的与公司其他部门配合，及时处理客户的投诉和退换货等。
4、定期做好咨询话术，定期统计客诉问题，进行统计和整理，汇总协调相关部门进行改进，提高客户满意率，维护和增加客户忠诚度，增加重复购买率。
5、对订单和客户资料定期整理和存档，并能够分析店铺各项指标，及时发现网店运营数据和问题等，及时与领导沟通促进整体工作的有效开展。

任职要求：
1、1年以上电商客服工作经验，头脑灵活，思维敏捷,口齿伶俐，文字及语言表达能力强，擅于顾客沟通；
2、诚实勤奋，耐心细致，有责任心，有良好的服务意识，有较强应变能力；
3、熟练操作电脑，熟练运用办公相关软件，具有良好的计算机文化基础，快速打字，能够适应多位顾客的咨询；
4、热爱从事网络工作，熟练使用旺旺、QQ、微信等网络交互工具，需适应晚班工作制度；
5、从事过客服工作，熟悉淘宝、天猫、京东等操作规则，具有线上运营经验优先。 举报 分享

苏州百源软件设计有限公司成立于2008年，公司位于富饶、繁华的昆山，毗邻上海与苏州，位于沪苏之间。苏州百源软件成立之初便受到了社会各界的广泛关注和关怀，是昆山软件园第一批入园企业，也是政府扶持的自主研发型高新企业。公司主要致力于嵌入式软件研发、严肃游戏、企业信息化支持、行业软件等多个领域。

目前公司主要研发帅动智能健身器械以及帅动智能健身运动平台等高科技项目，并取得了一些列突破性成果，获得多项国家专利和软件著作权，同时得到社会普遍关注和好评。帅动智能健身器械系列产品主要包括：帅动智能踏步机、智能跑步机、智能动感单车、智能健身鼠以及智能器械电子表头等产品。

其中帅动智能健身运动手柄，配合智能健身运动平台软件，可以实现运动实时监护、健身运动数据统计等多项功能，同时将游戏娱乐与运动健身很好的结合，解决了传统运动器械乏味、枯燥的运动窘境。

通过游戏的趣味性来吸引人们玩游戏、运动健身，并让运动的人忘掉疲惫、体会不到乏味、感受不到枯燥，一旦拥有它，就会运动上瘾。娱乐又健康，运动又休闲，一举两得！实时在线的专家关怀也会让使用者体会到专业会所般的关怀和关注。

在计算机和网络发展已不可抗拒的今天，电视与游戏健身如善加利用，可以让多少青少年远离网瘾！与物联网、互联网相结合，让经典的CS反恐精英游戏、生化危机等在电视上也能玩，让运动者通过双腿的跑步驱动游戏的位移，让玩家的体感带动角色的活动，这既是游戏娱乐，也是一种健身方式，更是一项造福人类的善举......

通过对传统健身器械的改造、升级，让传统的踏步机、跑步机也可以具备进行体感游戏模拟的功能，通过对先进传感技术的探索，我们还可以让单车根据骑车游戏自动调节阻力。我公司针对该产品经过多年的投资研发，积累了丰富的产品设计经验，同时广泛开展了与社会的合作与交流，今天的百源软件将本着引领科学生活、促进国民健康的理念，依托于长江三角洲的经济优势，依靠自主知识产权路线，去谱写更美好的明天。